에어팟 한쪽 안들림 현상 해결방법

양쪽 페어링도 멀쩡히 되었는데 한쪽이 안들린다?

오늘은 내 멀쩡할 줄 알았던 에어팟 무선 이어폰이 제대로 작동 안될 때 어떻게 대응해야하는지 알려드리고자 합니다. 주요하게는 2가지 원인에서 따라오니 천천히 점검하면서 따라해보길 바랍니다.

 

 

 

1. 배터리 문제

에어팟의 양쪽 이어폰의 배터리는 동등하게 소모되지 않습니다. 사실은 감소되는 속도가 다를 수 있다는 것입니다. 따라서 한쪽이 먼저 방전이 되거나 배터리가 없는 경우 한쪽 귀가 안들릴 수 있는 것입니다. 이 경우 에어팟 안들리는 쪽의 충전 본체에 이물질이 끼어있어 충전이 정상화 되지 않는 경우도 있습니다. 본체 청소가 필요한 이유입니다. 

 

*청소에는 키보드 청소용 붓 같은것이나 면봉이 좋습니다. 가끔 귓밥이 들어가 충전 단자 쪽을 방해하는 경우가 있으니 건조한 상태에서 솔솔 털어보세요

 

2. 페어링 문제

처음 에어팟을 개봉하고 사용하는 전자기기(주로 스마트폰)에 페어링을 시작합니다. 다만 페어링은 동시다발적으로 여러 기기에 되지 않다보니 우리가 맥북이나 아이패드 등을 사용하려고 페어링을 옮기는 경우가 있습니다. 이런 경우 다시 원래 쓰고자 했던 스마트폰에 쓰려고 할 경우 오류로 완벽히 구동 하지 못할 때가 있답니다. 이 경우 리셋을 한번 해준 뒤 다시 연결해보길 권합니다. 

 

*리셋 방법은 다음과 같습니다.

1. 에어팟을 충전기기와 연결한다.

2. 에어팟 본체 기기내의 동그란 버튼을 15초간 누른다.

3. 리셋 완료

 

리셋을 완료 했으면 다시 연결해야겠죠? 역시 안내하겠습니다.

 

*에어팟의 페어링 방법은 다음과 같습니다.

1. 사용하는 아이폰에서 홈 화면을 갑니다

2. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스를 오픈합니다.

3. 아이폰에 페어링 설정 화면이 출력됩니다.

4. 연결 선택(터치)

5. 완료 확인

 

3. 그럼에도 불구하고..

위의 두가지 방법과 리셋을 실행해보았음에도 한쪽 귀가 안들리거나 페어링이 제대로 안될 경우 기기 결함이나 고장을 의심해볼 수 있습니다. 가까운 A/S 센터를 방문해서 서비스를 받아보길 권합니다.

 

 

 

 

4. 지원은 어떻게 받는가?

아이폰 앱 내에서도 가능합니다. "Apple 지원" 어플리케이션을 이용하면 빠르게 접수가 가능합니다. 애플 관련 상품에 대해선 모두 지원 가능하다보니 애플 유저라면 꼭 이용하길 권합니다.

 

앱 내에서 "지원받기 - 추가 제품 및 서비스 - 에어팟 - 수리 및 물리적 손상 - 전화 상담 예약하기" 순으로 실행

 

내 에어팟 결함에 대해 바로 상담이 가능합니다. 물론 전산 상 접수이기에 실제 상담으로 이어지기까지는 센터 사정에 따라 달리합니다. 즉각적인 수리를 원할 경우 오프라인 서비스 센터를 방문하는게 제일 빠릅니다. 대신 단순한 펌웨어나 소프트웨어적인 결함이라면 센터 방문 없이도 해결 될수도 있기에 장단점이 있죠

 

5. 리퍼에 대해

애플의 리퍼 정책에 따르면 에어팟, 에어팟 프로의 경우 양 쪽 모두 불량으로 확인 될 경우 구매기간 1년 이내에 리퍼가 가능합니다. 이외의 경우엔 유상 구매 및 수리만 가능하단 점 유의해주세요. 에어팟의 경우 유상 수리를 할 경우 금액이 상당합니다. 사실 이 경우에는 차라리 에어팟2나 신제품을 구매하라고 센터에서 권유를 할 정도입니다. 애플이 디자인과 상품 퀄리티는 좋지만 이런 A/S 부분에 있어서는 소비자가 감수해야할 부분이 아직 많은게 현실이네요..

 

6. 분실이나 일부 부품 수리비는?

에어팟을 수리하거나 일부 부품을 새로 받거나 낱개로 구매하는데는 얼마가 들까요? 다음과 같습니다. (21년 9월 기준)

 

*에어팟 일부부품 비용

에어팟 85,000원 (낱개)

충전 케이스 75,000원

무선 충전 케이스 99,000원

 

*에어팟 일부부품 배터리 교체 서비스 비용

에어팟 59,000원 (낱개)

충전 케이스 59,000원

무선 충전 케이스 59,000원

 

 

 

이는 구매 보증 1년이상 지난 것들에 대한 안내입니다. 가격이 만만치 않기에 보통은 신제품을 구매하는 쪽으로 방향을 틀 수 밖에 없습니다. 일부 쇼핑몰 개인스토어에서는 사재로 저렴한 가격으로 서비스 해주는 데가 있긴 합니다만 품질 보증은 어려우니 무심코 구매하지 않기를 바랍니다. 

 

이상으로 에어팟 한쪽 안들림 현상에 대해 여러가지 대응법을 안내해보았습니다.